đź“Ť Localisation : Paris
đź“… Type de contrat : CDI
🚀 Disponibilité : Dès que possible
Kor est la plateforme de santé proactive qui aide les entreprises à prendre soin de la santé physique et mentale des employés, via une nouvelle génération de check-up s’appuyant sur l’IA et les dernières innovations scientifiques, et un accompagnement médical continu.
Nous entrons dans une nouvelle phase de structuration et de croissance, avec des partenariats assureurs et des grands comptes de plus en plus stratégiques pour Kor. Pour accompagner cette dynamique, nous ouvrons un premier rôle de Customer Success Director afin de piloter la relation, le déploiement et la création de valeur auprès de nos partenaires clés et de nos comptes les plus complexes.
C’est une opportunité rare : vous serez la première recrue dédiée au Customer Success chez Kor, avec la mission de construire ce pôle de A à Z — méthodes, process, outils, standards d’excellence — et de poser les fondations d’une équipe que vous aurez vocation à faire grandir.
En tant que Customer Success Director, vous pilotez un portefeuille de partenaires assureurs stratégiques et de grands comptes complexes, avec un double objectif : garantir une exécution irréprochable et maximiser la création de valeur dans la durée.
Vous êtes au cœur des enjeux de coordination, de rétention et d’expansion sur certains des comptes les plus structurants pour Kor. Ce rôle demande une très forte rigueur en gestion de projet, d’excellentes qualités relationnelles pour embarquer de multiples parties prenantes, et une vraie fibre commerciale pour identifier et développer les opportunités de création de valeur.
🤝 Gestion de la relation et gouvernance des comptes stratégiques
🚀 Exécution, coordination et création de valeur